Chính Sách Bảo Mật SH Bet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sh bet cung cấp, bao gồm website tại shbet-jit.net, ứng dụng di động (nếu có), live chat hỗ trợ, email và mọi kênh liên lạc khác giữa người dùng và sh bet.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sh bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Sh bet chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Sh bet không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.

Sh bet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ điều kiện tuổi theo pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện gian lận, đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi bị xâm phạm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý giấy phép hoạt động của sh bet.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi phù hợp – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Sh bet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây, sh bet có thể chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để phục vụ trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh CCCD/CMND theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Sh bet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Kiểm toán độc lập: Các kiểm toán viên được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để kiểm tra tính minh bạch trong vận hành.

Tất cả các bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. Sh bet không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của bên thứ ba nếu vượt ra ngoài phạm vi thỏa thuận.

Sh bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie sh bet sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp sh bet phát hiện lỗi và cải thiện giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã đặt và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của sh bet.

Sh bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sh bet được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được băm hoặc mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập đáng ngờ hoặc vi phạm dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Sh bet thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu đều đặn tại các trung tâm dữ liệu địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối. Sh bet khuyến cáo người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Sh bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, tuân theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Xóa sau 90 ngày kể từ phiên hoạt động cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, sh bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn, xem thêm phần Quyền của người dùng bên dưới.

Sh bet tôn trọng quyền kiểm soát của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau và có thể thực hiện bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sh bet:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@shbet-jit.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. Sh bet sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Sh bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo mật của người dùng, sh bet sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sh bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách sh bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@shbet-jit.net
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Live chat: Có sẵn trên nền tảng, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp, 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường

Sh bet cam kết xem xét nghiêm túc mọi lo ngại về bảo mật và thông báo cho người dùng về kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, sh bet sẽ chủ động thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.